Functioneel beheerder

 

Elke dag weer een nieuwe uitdaging, binnen een complexe en dynamische omgeving! Waarin jij, als Functioneel Beheerder, heel direct een maatschappelijke bijdrage mag leveren en ook nog een zelf volop kan ontwikkelen. Dat klinkt niet alleen razend interessant, dat is het ook!

 

In de rol van Functioneel Beheerder, kom jij te werken op de afdeling ICTAR. ICTAR is het hart van de organisatie waar ongeveer 120 collega’s werkzaam zijn, die dagelijks 2700 collega’s ondersteunen, om de best mogelijke (digitale) dienstverlening te leveren aan de stad Almere en haar inwoners. Als Functioneel Beheerder ga jij hier een cruciale bijdrage aan leveren!

 

In eerste instantie sta jij in de rol van Functioneel Beheerder voornamelijk opgesteld voor alle applicaties binnen onze publieke dienstverlening. Hierbij draag jij actief bij in het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Ook zorg jij voor een goede borging en hoge beschikbaarheid van alle software componenten. Dit doe jij door het opstellen van beheerdocumentatie, het inrichting van monitoring op een correcte wijze en jij zorgt voor kennisoverdracht. Wijzigingen en vernieuwingen realiseer jij samen met jouw collega’s van het Technisch Beheer of door een opdracht te geven aan een van de ICT-leveranciers. Het is een regievoerende rol die aansluit bij de ontwikkelingen en vereisten vanuit de veranderingen in het SaaSlandschap, voor zowel de infrastructuur van ons IV-landschap als de bijbehorende verantwoordelijkheden. Dit maakt dat deze rol van functioneel beheerder dus verder dan enkel het uitvoerende aspect.

 

Als vanzelfsprekend bewaak jij de voortgang van wijzigingen en escaleert eventueel bij de proces- of contractmanagers. Je participeert in projecten, je geeft advies over functionele mogelijkheden en onmogelijkheden binnen de processen, voert gestructureerd testen uit, analyseert verstoringen en lost ze op. 

 

Gemeente Almere gaat staat meer richting een regie organisatie, wat inhoudt dat er in de loop van de jaren veel gewerkt gaat worden met SaaS-oplossingen. Het is dan ook belangrijk dat jij de interesse hebt om ook andere applicaties te ontdekken en dat jij een nieuwsgierige blik hebt richting de processen. De verandering vraagt namelijk ook iets van jou als Functioneel Beheerder en de invulling van je rol. Daarom is het van belang dat jij een natuurlijke interesse hebt in diverse applicaties en hoe processen lopen en met mekaar verbonden zijn.

 

Jij vindt jouw werk razend interessant en vertelt vol trots hierover aan iedereen die het wilt horen. Jij hebt ervaring met relevante ICT-processen en kennis van verwante primaire en/of ondersteunende processen. Daarbij heb jij een leergierige instelling en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Jij bent je bewust van jouw omgeving en wat de invloed hierop kan zijn van bepaalde vernieuwingen.

 

Zoals jij weet, verandert de wereld om ons heen enorm snel. Ook een afdeling als ICTAR heeft hiermee te maken. Voor jou is dit echter geen probleem, jij haalt energie uit een constant veranderende omgeving en in die dynamiek kom jij juist helemaal tot je recht. Daarbij ben jij iemand die zich volledig herkent in het woord: omgevingssensitief. Jij bent je bewust van je omgeving en de keten waarin je werk, juist het speelveld tussen politiek, techniek en maatschappelijk belang past goed bij jou.

 

Jij zorgt er graag voor dat de juiste data op een veilige manier én op het juiste moment beschikbaar komt door degelijk functioneel beheer. Jouw werk is essentieel en onmisbaar voor heel veel burgers en organisaties. Als vanzelfsprekend heb jij technische kennis binnen de Microsoft platformen. Daarnaast heb jij kennis opgedaan met training als BISL en ITIL. 

 

Van onze medewerkers verwachten we slagvaardigheid en inventiviteit. Ook in deze functie wordt dat van jou verwacht, maar in ruil daarvoor krijg jij een zeer betekenisvolle en uitdagende baan. 

 

Daar horen dan ook nog goede arbeidsvoorwaarden bij:

Solliciteren 

Voordat de reactietermijn sluit bieden we je de mogelijkheid om informeel in gesprek te komen met Paul Leijen (06-10612996) of onze recruiter Heleen Hartong (06-15128962). Zodat jij beter de afweging kunt maken of deze vacature bij je past. Liever meteen solliciteren? Dan ontvangen we graag jouw cv en brief uiterlijk 31 oktober 2023.