Klantmanager inburgering

Klantmanager inburgering

sluitingsdatum 02-07-2026 

In deze rol draag je bij aan een geslaagde inburgering van vergunninghouders en eventueel gezinsmigranten. Een dankbare en betekenisvolle functie, waarin je met oog voor de situatie van de klant jouw verantwoordelijkheid neemt. Zo draag je bij aan een succesvolle start van de klant in Nederland. 
 
Binnen de Wet inburgering 2021 is het uitgangspunt dat er wordt gestuurd op een combinatie van het leren van de taal en het meedoen aan de Nederlandse samenleving. Het doel is dat inburgeraars zo snel mogelijk aan het werk gaan en ondertussen de taal leren. Het volgen van een opleiding, stage of (vrijwilligers)werk zijn voorbeelden van deze combinatie en vormen hiermee een belangrijk onderdeel van het nieuwe inburgeringsstelsel. 

Wat ga jij doen  
Als klantmanager inburgering voer je informatiegesprekken met vergunninghouders en gezinsmigranten. Je voert zelf de brede intake uit en brengt de persoonlijke situatie van de vergunninghouder of gezinsmigrant volledig in beeld. Je bent als regisseur in staat het overzicht te houden en het persoonlijk inburgeringsplan op te stellen en te monitoren met als resultaat passende scholing, ontwikkeling naar een betaalde baan of maatschappelijke participatie.   
  
Je beheert een eigen caseload van ongeveer 80 klanten en werkt hierbij nauw samen met externe partners en intern met inkomensconsulenten, klantmanagers (beheer) en accountadviseurs. Je legt en onderhoudt contacten met ketenpartners en hebt een proactieve rol in het uitvoeren van de nieuwe Wet inburgering. Uiteraard zorg je er ook voor dat alle gegevens worden verwerkt in de vakapplicatie Suite en De Spreekkamer en verzorg je de noodzakelijke rapportages.  
 
Je wordt aangenomen als allround klantmanager. Dat betekent dat je beschikt over een brede basis en inzetbaar bent op verschillende onderdelen binnen werk en participatie. Je start binnen één team, met een duidelijke focus. Op dit moment zoeken we versterking voor het team Inburgering. In de toekomst kun je ook worden ingezet binnen andere teams van het cluster Werk, Participatie en Arbeidsmarkt. Het is daarom belangrijk dat je het leuk vindt om tussen teams te wisselen. In deze teams ligt de focus op de begeleiding van inwoners in de volle breedte.   

Wie ben jij  
Je krijgt energie van het werken met verschillende doelgroepen en weet je goed te verplaatsen in de situatie van klanten. Je hebt een creatieve werkwijze, kunt 'out-of-the-box' denken en inspelen op de behoeften van klanten.  
 
Samenwerken gaat je natuurlijk af. Je zoekt actief de samenwerking op met interne en externe collega’s. Tegelijkertijd werk je zelfstandig en houd je regie over je eigen caseload. Daarnaast zorg je dat jouw administratie altijd op orde is en weet je zaken nauwkeurig en gestructureerd vast te leggen. 
 
Je communiceert makkelijk op verschillende niveaus en past je gespreksstijl aan op de situatie. Je staat stevig in je schoenen in de samenwerking met partners, maar bent ook in staat om duidelijkheid te bieden naar de inburgeraar. 
 
Wat breng jij verder mee 
  • Je hebt een relevante opleiding zoals Sociaal Juridisch Dienstverlening en ervaring in een vergelijkbare functie. 
  • Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, waarbij kennis van de Wet inburgering een vereiste is. 
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en kunt helder communiceren met klanten voor wie Arabisch vaak de moedertaal is. 
Meer over jouw werkomgeving  
In deze rol kom jij te werken bij de afdeling Werk en Inkomen. De afdeling bestaat uit ruim 250 hardwerkende professionals op het gebied van werk, inkomen en inburgering verdeeld over maar liefst 11 teams.  
 
De werksfeer is informeel en collegiaal. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor elkaar. Samen werken jullie aan één doel: inwoners begeleiden naar duurzame uitstroom en een zelfstandige toekomst. 
Wat wij jou bieden
Bij Almere werk je aan een jonge stad die anders durft te denken. Een plek waarin je ruimte krijgt om zelfstandig te werken en samen te bouwen aan iets groters. Waar je wordt gestimuleerd om met nieuwe ideeën te komen, waar leren en ontwikkelen vanzelfsprekend zijn en er oog is voor jou als individu en jouw ambities.

Daarnaast mag jij nog de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

  • een jaarcontract met de intentie tot vast;
  • salaris in schaal 9 van minimaal € 3.568 en maximaal € 5.096 bruto per maand, o.b.v. 36 uur;
  • een baan voor 36 uur per week;
  • 17,05% individueel keuzebudget bovenop jouw salaris;
  • volledige vergoeding van het openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer per fiets. Maak je gebruik van de auto en woon je buiten Almere, dan geldt een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • de mogelijkheid om hybride te werken;
  • aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof;

En nog meer uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren 
Wil je eerst weten of deze functie bij je past? 
Chamelle Ramazan, teammanager (06-52829718) vertelt je graag meer over de inhoud van de functie. Solliciteer je liever meteen? Stuur ons dan uiterlijk 2 juli 2026 jouw cv en motivatie.  

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) 
Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag. Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Gemeente Almere bepaalt, op basis van jouw functie, welke VOG voor jou van toepassing is.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, voor deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega.