sluitingsdatum 15-02-2026
Als klantmanager werk en participatie werk je met inwoners van Almere die een bijstandsuitkering ontvangen. Met jouw kennis en ervaring van de Participatiewet begeleid je hen richting werk of sociale activering. Jij zorgt ervoor dat inwoners daadwerkelijk stappen zetten en afspraken worden nagekomen.
Wat ga jij doen
In Almere werken we aan een inclusieve arbeidsmarkt, waarin zoveel mogelijk inwoners kansen krijgen via werk of via activering richting werk of zorg. Sommige inwoners hebben daarbij extra ondersteuning nodig. Jij biedt die ondersteuning. Samen met de klant onderzoek je welke mogelijkheden er zijn richting werk, vrijwilligerswerk of ondersteuning vanuit de zorg. Daarbij ga je uit van ieders eigen kracht en zorgt dat iedereen op een eigen manier kan meedoen. Je werkt hierbij volgens het gedachtegoed van stress-sensitief werken en past individueel maatwerk toe. Je past de Participatiewet en aanverwante regelgeving toe in gesprekken, afspraken en vastlegging.
Je wordt aangenomen als allround klantmanager. Dat betekent dat je beschikt over een brede basis en inzetbaar bent op verschillende onderdelen binnen werk en participatie. Je start binnen één team, met een duidelijke focus. Op dit moment zoeken we versterking in het team Participatie. Je werkt met klanten die vragen hebben op verschillende leefgebieden. De nadruk ligt op toeleiding naar partners in de stad en sociale activering, zoals vrijwilligerswerk. Je werkt hierbij nauw samen met de wijkteams.
Je werkt met een eigen klantenbestand binnen een wijk. Daarbij maak je een combinatie van groepsgerichte, gedelegeerde en individuele begeleiding. Zo kun je voor een grotere groep inwoners iets betekenen. In die rol ben je ook de schakel tussen het wijkteam en de afdeling Werk en Inkomen.
Wie ben jij
Je houdt van de uitdaging die verschillende doelgroepen met zich meebrengen. Je kunt je goed verplaatsen in de situatie van de klant en ziet snel wat nodig is. Dat vertaal je naar een gerichte en haalbare aanpak. Helder en empathisch communiceren gaat je vanzelf af en je weet mensen in beweging te krijgen. Je houdt je administratie netjes op orde.
Je voelt je comfortabel in het werken met inwoners met complexe vraagstukken en staat stevig in je schoenen. Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend. Je schakelt direct en pakt je rol. Afwisseling in doelgroepen en vraagstukken past bij jou en je blijft daarin scherp op je rol. Je benut deze momenten om je netwerk uit te breiden en waardevolle samenwerkingen op te bouwen. De weg naar collega’s en ketenpartners weet je goed te vinden.
Wat breng jij verder mee
- Je past de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht en aanverwante regelingen zelfstandig toe in je werk;
- Brede kennis en ervaring binnen re-integratie;
- Je kent het sociaal-juridisch speelveld en weet inwoners doelgericht te adviseren;
- Een relevante opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of Social Work, in combinatie met aantoonbare werkervaring. Of een andere achtergrond waarin je hbo-niveau hebt bereikt, bijvoorbeeld via werkervaring of opleiding, en waarin je ruime ervaring hebt opgebouwd met complexe doelgroepen of begeleiding richting werk;
- Kennis en ervaring met stress-sensitief werken is een pré.
Meer over jouw werkomgeving
Bij de afdeling Werk en Inkomen ondersteunen we inwoners die moeite hebben met rondkomen, tijdelijk niet kunnen werken of te maken hebben met schulden en andere financiële zorgen. Zij kunnen bij ons terecht voor een uitkering, hulp bij een laag inkomen of begeleiding richting passende ondersteuning, zoals schuldhulpverlening of noodhulporganisaties.
Onze visie is helder: bestaanszekerheid en werk, in alle vormen, voor iedereen. We werken met een doelgroep die vaak kwetsbaar is en net wat meer nodig heeft. Daarom staat een hartelijke en ondersteunende dienstverlening voorop. Binnen Werk en Inkomen werken ruim 250 collega’s, verdeeld over 11 teams. Samenwerking, resultaat en ruimte voor initiatief zijn daarbij belangrijk.
Je maakt onderdeel uit van het cluster Werk, Participatie en Arbeidsmarkt. Dit cluster bestaat uit ruim 100 collega’s, verdeeld over vijf teams. De teams werken met verschillende doelgroepen, zoals jongeren, inburgering en banenafspraken, en met verschillende routes richting participatie, zoals work-, skills- of life-first.
Wat wij jou bieden
Gelukkig zijn in het werk dat jij doet, is wat voor ons telt! Samen leveren wij iedere dag, op onze eigen innovatieve en hartelijke wijze, een bijdrage aan een beter, duurzamer en toekomstbestendiger Almere. Wij geloven er in dat deze maatschappelijke impact energie geeft en plezier in het werk oplevert. Dit alles mag jij doen binnen een betrouwbaar en slagvaardig team, waar oog is voor jou als individu en jouw ambities.
Daarnaast mag je nog de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een jaarcontract met de intentie tot vast;
- Salaris van minimaal € 3.524 en maximaal € 5.033 bruto per maand, o.b.v. 36-urige werkweek;
- Een baan voor 32 of 36 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 17,05% individueel keuzebudget boven op jouw salaris;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof;
- Uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen.
Solliciteren
Wij vinden het belangrijk dat jij goed kunt afwegen of deze vacature echt bij je past. Daarom vertelt teammanager Nicolette Lensen (06-51028458) jou graag meer over deze functie. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met onze recruiter Cora Oostrom (06-31966415).
Solliciteren doe je door je cv te uploaden en in het sollicitatieformulier drie korte vragen te beantwoorden. Een motivatiebrief is niet nodig. Wij ontvangen jouw reactie graag uiterlijk 15 februari 2026. Ben jij enthousiast over deze functie? Aarzel dan niet en solliciteer zo snel mogelijk! We evalueren binnengekomen sollicitaties doorlopend. Het is belangrijk om te weten dat we de vacature kunnen sluiten zodra we voldoende geschikte kandidaten hebben gevonden, mogelijk zelfs vóór de aangegeven sluitingsdatum.
Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag. Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Gemeente Almere bepaalt, op basis van jouw functie, welke VOG voor jou van toepassing is.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, voor deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega.