Sluitingsdatum 15-05-2026
Gemeenten zetten steeds vaker digitale middelen in om inwoners te informeren en te ondersteunen. Binnen Werk en Inkomen worden hiervoor onder andere animatiefilmpjes gebruikt. Maar hoe ervaren klanten deze animaties eigenlijk? Zijn ze duidelijk, helpen ze bij het begrijpen van processen en dragen ze bij aan het contact met de gemeente?
Heb jij interesse in onderzoek binnen het sociaal domein en wil je bijdragen aan het verbeteren van gemeentelijke dienstverlening? Dan hebben wij een interessante en relevante stageopdracht voor jou.
Wat ga je doen
Tijdens deze stage voer je een klantonderzoek uit naar de beleving van animatiefilmpjes die worden ingezet rondom thema’s binnen Werk en Inkomen. De centrale onderzoeksvraag is hoe klanten deze digitale animaties ervaren: zijn ze begrijpelijk, helpend en van toegevoegde waarde in het contact met de gemeente?
Je onderzoekt onder andere:
- Hoe inwoners de animaties gebruiken en ervaren;
- In hoeverre de animaties bijdragen aan begrip, duidelijkheid en vertrouwen;
- Welke verbeterpunten klanten zien.
Naast het klantonderzoek voer je een omgevingsonderzoek uit. Daarbij kijk je hoe andere gemeenten hun digitale (animatie)aanbod rondom Werk en Inkomen hebben ingericht. Je brengt onder meer in kaart:
- Welke digitale middelen zij inzetten;
- Op welke momenten in het klantproces deze worden gebruikt;
- Welke ervaringen, successen en leerpunten zij hebben.
Je sluit de stage af met een heldere analyse en een praktisch advies over de inzet en doorontwikkeling van animatiefilmpjes binnen Werk en Inkomen. Er is daarbij volop ruimte voor jouw eigen ideeën en onderzoeksaanpak.
Wie ben jij
- Je bent derde- of vierdejaars hbo‑student(e);
- Je volgt een opleiding zoals Social Work, HRM, Toegepaste Psychologie, Communicatie of Bestuurskunde;
- Je hebt interesse in het sociaal domein en dienstverlening aan inwoners;
- Je werkt zorgvuldig en analytisch;
- Je kunt zelfstandig onderzoek uitvoeren en bevindingen helder verwoorden;
- Je bent nieuwsgierig en durft met een frisse blik naar bestaande werkwijzen te kijken.
Meer over onze afdeling
Je loopt stage bij Team Werk, Participatie & Arbeidsmarkt van de afdeling Werk & Inkomen.
Wij werken dagelijks aan ondersteuning van inwoners op het gebied van werk, inkomen en participatie. Daarbij vinden we duidelijke, begrijpelijke en toegankelijke communicatie essentieel. Met deze stage draag je direct bij aan het verbeteren van onze dienstverlening aan inwoners.
Wat wij jou bieden
Wij vinden het belangrijk dat jij tijdens je stage inhoudelijk wordt uitgedaagd en goed wordt begeleid. Je krijgt de ruimte om zelfstandig onderzoek te doen en actief mee te denken.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een stagevergoeding van €500,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur);
- Een stageperiode van september t/m januari;
- Toegang tot verschillende trainingen binnen de gemeente en jongeren netwerk Jong Almere;
- Goede begeleiding door ervaren collega’s;
- Ruimte voor eigen inbreng en verdieping;
- Inzicht in het werken binnen een gemeentelijke organisatie en het sociaal domein;
- Een stage waarin jouw onderzoek en advies daadwerkelijk worden gebruikt.
Interesse
Wij vinden het belangrijk dat je een goed beeld hebt van deze stageopdracht. Heb je inhoudelijke vragen? Neem dan gerust contact op met Carolien Lambregts, Team Werk, Participatie & Arbeidsmarkt (06-55406211). Heb je vragen over stages in het algemeen? Neem dan contact op met één van de stagecoördinatoren: Melanie Maas (06‑21954608) of Nicole Leocaria (06‑27613041).
Ben je enthousiast? Dan ontvangen we jouw reactie graag. We sluiten de vacature zodra we een geschikte stagiair hebben gevonden.