sluitingsdatum 08-10-2023
Het kan ons eigenlijk allemaal overkomen, dat het (tijdelijk) allemaal tegenzit en dat jij dit ook financieel merkt. Hoe prettig is het dan, dat er mensen zijn die jou hier doorheen loodsen en op weg helpen met het verkrijgen van een uitkering of andere voorzieningen. Als inkomensconsulent ben jij in feite de poort naar deze mogelijkheden en kun jij dus echt van toegevoegde waarde gaan zijn in het leven van de inwoners in Almere!
Eén van de collega’s over haar werk als inkomensconsulente:
"Als inkomensconsulent ga jij je bezig houden met het beoordelen van aanvragen voor een bijstandsuitkering. Geen dag is bij ons hetzelfde, omdat geen enkele aanvraag hetzelfde is. Dat is ook wat het werk als inkomensconsulent leuk en afwisselend maakt, elke aanvraag is maatwerk. Jij bent elke dag bezig met het verzamelen van alle puzzelstukjes om de aanvraag compleet te maken. Hiervoor gebruik jij de wet- en regelgeving, de bewijsstukken en het verhaal van de burger voorop.
Naast empathisch ben jij ook rechtvaardig, fraudealert en heb jij oog voor detail. Wanneer er een vermoeden bestaat van fraude dien je nauwkeurig onderzoek te doen. Dit onderzoek gaat vaak in samenwerking met de sociale recherche, maar ook de inkomensconsulent heeft hierin een cruciale rol. Werken als inkomensconsulent is verrassend, omdat jij nooit van te voren weet wat jij tegen gaat komen. Uitdagend, omdat jij onderzoek doet en op die manier fraude probeert tegen te gaan. Maar vooral mooi, omdat wij iedere dag het verschil maken voor de burgers die ons echt nodig hebben!"
Wat ga jij doen
Bovenstaande tekst geeft al een goed beeld van wat jij zoal als inkomensconsulent kan gaan tegenkomen, maar wij zullen het nog wat concreter voor jou maken.
Als inkomensconsulent ga jij, door middel van een intake met de klant, zelfstandig aanvragen levensonderhoud afhandelen. Dat kan gaan om een uitkering op grond van de Participatiewet, IOAW of een aanvraag bijzondere bijstand en eventuele minima regelingen. Jij bent verantwoordelijk voor het managen van jouw eigen werkzaamheden en het beheren van een eigen caseload. Daarnaast draag jij de zorg voor de kwaliteit van jouw onderzoeken. Ook breng jij zelfstandig rapportages en adviezen uit over de rechtmatigheid van uitkeringen van cliënten.
Wie ben jij
Vanuit vertrouwen verder bouwen, dat is het uitgangspunt in al het klantcontact dat jij hebt. En doordat jij communicatief goed bent onderlegd, maak jij gemakkelijk contact met mensen. Vanuit dit contact heb jij oprechte interesse in jouw gesprekspartner en toon jij een goede dosis inlevingsvermogen. Maar daarbij waai jij niet met alle winden mee, jij bent een stevige persoonlijkheid en weet ook in moeilijke gesprekken jouw hoofd koel te houden. Jij hebt een resultaatgerichte en nauwkeurige werkwijze, waarbij je continu alert bent op bijvoorbeeld mogelijke fraude.
Wij vinden het belangrijk dat jij kennis hebt van de Participatiewet en Sociale Kaart van Almere, dit zijn dan ook harde eisen voor een goede invulling van deze functie. De kennis heb jij bijvoorbeeld opgedaan in een eerdere functie als inkomensconsulent. Dankzij jouw vakkennis, staat werken met jou gelijk aan werken vanuit kwaliteit. Jij weet dat het belangrijk is om eerlijk en transparant te werk te gaan. Daarom werk jij vanuit duidelijke afspreken en ben jij iemand die altijd het goede gesprek probeert te voeren.
Het aanbod
Van onze medewerkers verwachten we slagvaardigheid en inventiviteit.
Daar horen dan ook goede arbeidsvoorwaarden bij:
- Salaris van minimaal € 3.167 en maximaal € 4.537 bruto per maand, o.b.v. 36-urige werkweek;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 17,05% financieel keuzebudget bovenop je salaris;
- De mogelijkheid om plaatsonafhankelijk te werken;
- (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof;
- Goede doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen.
Solliciteren
Voordat de reactietermijn sluit bieden wij jou de mogelijkheid om informeel in gesprek te komen met teammanager Ria Krähe (06-46027231) of onze recruiter Berthina Mulder (06-21345159). Zodat jij beter de afweging kunt maken of deze vacature bij jou past. Liever meteen solliciteren? Dan ontvangen we graag jouw cv en brief uiterlijk 8 oktober 2023.